Система управления бизнесом для руководителя

Небольшая преамбула.

В России сильна традиция, когда руководители больших компаний стараются все держать в своих руках. Только так управлять они могут до определенной степени. После этого они либо делают вид, либо тешат себя иллюзиями, что управляют. Наступает хаос. Или видимость управления, что еще хуже. В бизнесе "Законы управления" работают, как и законы физики. Поэтому, правильная система управления -- это делегирование, разделение ответственности, как по вертикали, так и по горизонтали. При этом любые полномочия, любая функция должны иметь обратную связь.

Главный принцип обратной связи подразумевает возможность, нужность, необходимость постоянного контроля в любой момент.
 
 

И так, что мы имеем в результате?!

Следствием 4-й информационной революции явилось то, что в «голову» руководителя компании направлен мощнейший информационный поток. Это привело к тому, что в отличие от других сотрудников компании руководитель:

Работает со всеми видами информации, существующими в организации;
Постоянно структурирует и переструктурирует все виды информации из вертикальных потоков в свои  горизонтальные ментальные карты
«Видит», «слышит» и «ощущает» организацию в целом;
Психологически  «несет» на себе организацию;
Работает с другими видами информации, с которыми в организации никто не работает или работает очень ограниченный круг сотрудников. Это:
• Анализ происходящих событий и процессов;
• Анализ расстановки сил во внешней среде;
• Анализ проблем организации (бизнеса);
• Анализ  существующих и потенциальных угроз и возможных рисков;
• Разработка вариантов решений и выбор рационального решения
Самостоятельно определяет стиль своей работы и стиль работы своих сотрудников;
Самостоятельно определяет цели, задачи организации и порядок их достижения и выполнения;

При этом основная проблема при работе с информацией у руководителя заключается в следующем:

Внутренняя информация поступает в виде вертикальных функциональных потоков.
Внешняя информация поступает в виде неструктурированных блоков информации
Руководитель работает с горизонтальными образами проблем решений
Руководитель вынужден постоянно структурировать и переструктурировать поступающую к нему информацию
Поддержание в актуальном состоянии ментальных образов – очень большая внутренняя работа, требующая больших энергетических затрат

В результате:

Руководитель находится в постоянном стрессе (психоэмоциональном перенапряжении)
Качество решения снижается, эффективность бизнеса уменьшается.
Значительная часть информации при принятии решения не учитывается.

На базе АОН "Институт поведения" ведущим специалистом в России по системной аналитике Титовым Ю.И. была разработана уникальная "Система Руководителя", своего рода система управления бизнесом для руководителя. Рекомендации, выданные Титову Ю.И. ОАО "Гаспром", АКБ "СБС-АГРО"

Общие положения:

 Система управления бизнесом - предназанчена обеспечить наиболее благоприятные* условия работы руководителя с информацией  в целях принятия эффективных решений, повышения эффективности бизнеса в целом и сохранение здоровья самого руководителя

  Благоприятные условия работы руководителя с информацией - это:

информация перед представлением проверяется на полноту и достоверность;  
информация представляется руководителю в виде благоприятном для восприятия с учетом его личных особенностей

 Основные принципы функционирования системы

Системность
Плановость организации сбора, обработки, анализа информации
Вынесение отдельных внутренних умственных операций во вне
Визуализация информации
Обеспечение конфиденциальности
Представление информации в виде благоприятном для работы с ней
Сочетание необходимости и достаточности информации для принятия решений
Фиксация всех потенциально важных событий
Выявление процессов, проблем, вероятных событий
Представление проектов решений в виде обеспечивающим системный взгляд на проблему

Краткая презентация (8 листов):  "Система" руководителя (посмотреть)

(Главная презентация имеет 62 листа, включает более 6 фрагментов видео, 30-ти схем, графиков и таблиц).

Анкета к презентации системы руководителя