Деловая разведка - японская модель
Бернардо Лопес
Bernardo V. Lopez. Upshot; Business intelligence: the Japanese model. // Business World, 17 июня 1999, стр. 4, (на англ. яз.).

Для развивающихся стран, таких как Филипины, деловая разведка достаточно экзотическая вещь. В то же время для США и Японии деловая разведка является обязательной составной частью бизнеса.

Здесь приводятся фрагменты интервью с Роми Маскардо (Romy Mascardo), экспертом в области деловой разведки, которое он дал сотрудникам Института страхования для стран Азии и Тихоокеанского региона (Insurance Institute for Asia and the Pasific, Inc. - IIAP).

Маскардо заявил, что в США действует ассоциация частнопрактикующих экспертов в области деловой разведки, в рядах которой слишком мало специалистов из развивающихся стран.

Деловая разведка позволяет предвидеть будущее и предлагает планы конкретных действий для достижения поставленных целей. Маскардо отметил, что успешные действия японских фирм стали возможными благодаря участию и активной помощи государственных организаций Японии, которые обладают необходимыми для этих целей ресурсами.

В первую очередь это относится к Министерству торговли и промышленности (Ministry of Trade and Industry - MITI),

японской организации внешней торговли (Japan External Trade Organization - JETRO)

и японскому агентству международной кооперации (Japan International Cooperation Agency - JICA).

Они работают совместно с крупными дифференцированными торговыми компаниями, играющими исключительно важную роль в функционировании хозяйственного механизма японской экономики.

Приводится пример проникновения японских химических гигантов на сельскохозяйственный рынок Филиппин со своими удобрениями. Материалы предварительного изучения рынка, проведенного высокооплачиваемыми японскими консультантами, составили несколько огромных томов. В них содержится детальное описание предмета исследования, включая даже оценку факторов социальной напряженности, а также политических групп и местных предпринимателей, готовых к сотрудничеству с зарубежными компаниями.

В исследовании даны подробные описания фермерских и рыболовецких ассоциаций и союзов, рассмотрены их связи и контакты. Разработана компьютерная карта изучаемой местности, создана географическая информационная система (ГИС), в которой приведена подробнейшая информация о почвах, водоразделах, лесах, населении, показана инфраструктура исследуемых регионов.

Одновременно с выполнением задания филиппинского правительства японские "исследователи" открыто занимались сбором данных для ведения деловой разведки.

Приводится несколько примеров ведения деловой разведки, граничащих с методами промышленного шпионажа, в частности, похищение списков рассылки конкурентов (с целью переманивания клиентов), подкуп "ключевых" специалистов конкурента и др.

Отмечается, что для получения ценной информации важную роль играют открытые источники информации.

Маскарадо заявляет, что 90% информации, обрабатываемой деловой разведкой, добывается из доступных открытых источников информации. Это в первую очередь, финансовые отчеты компаний, имеющиеся в SEC (Комиссия по ценным бумагам), патенты из Patent Office, планы конкурента - из рекламы.

Так, в качестве примера приводятся действия японской фирмы JVС против его конкурента фирмы Sony.

Выждав 2 месяца после выпуска фирмой Sony цифровой видеокамеры, фирма JVС, воспользовавшись результатами НИОКР, проведенной Sony, и оценив рыночные возможности нового продукта (на основе опыта продаж Sony), предложила свою новую модель, в которой были учтены все недостатки модели конкурента.